BRI KC Karawang Hadirkan Layanan Digital Customer Service untuk Permudah Transaksi Nasabah

 

Karawang, Takti.web.id - Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang (KC) Karawang terus meningkatkan kualitas pelayanannya melalui layanan unggulan berbasis transformasi digital, yakni Digital Customer Service (Digital CS). Layanan ini dihadirkan sebagai solusi untuk memberikan kemudahan dan kecepatan bagi nasabah dalam mengakses berbagai kebutuhan perbankan.

Pemimpin Cabang BRI Karawang, Yuliyanto, menjelaskan bahwa Digital CS merupakan mesin *one stop service* yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi secara mandiri (self service). 

“Digital CS dapat digunakan untuk pembukaan rekening, penggantian kartu debit, penerbitan ulang PIN, hingga pencetakan account statement seperti buku tabungan dan rekening koran,” ucapnya.

Dengan kehadiran Digital CS, nasabah tidak lagi harus mengantri di layanan *Customer Service* atau terikat dengan jam operasional. Nasabah dapat mengakses mesin tersebut kapan saja di Kantor BRI Cabang Karawang maupun cabang lain yang telah menyediakan layanan serupa.

Lebih lanjut, Yuliyanto menyampaikan bahwa Digital CS dirancang untuk meningkatkan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan. Berbagai fitur tersedia, mulai dari pembukaan rekening hingga penggantian kartu untuk berbagai kondisi, seperti kartu chip maupun non-chip, kartu kedaluwarsa, hilang, rusak, terblokir, serta layanan reissue PIN, enable kartu, passbook printing, cetak rekening koran, pengiriman rekening koran via email, hingga cetak lima transaksi terakhir.

“Kehadiran mesin Digital CS secara otomatis mengurangi antrian, mempercepat proses bisnis, dan meningkatkan kualitas pengalaman nasabah. Seluruh proses dapat dilakukan secara mandiri oleh nasabah,” tutupnya.

(*)